כללי
האתר משמש כחלון ראווה דיגיטלי למוצרי החברה ולצורך יצירת קשר עם לקוחות. האתר אינו מהווה חנות מקוונת ואינו מאפשר ביצוע רכישות מקוונות עם תשלום ישיר באתר.
כל רכישה מתבצעת אך ורק לאחר יצירת קשר טלפוני עם נציג החברה, קבלת אישור הזמנה, וסיכום תנאי העסקה בשיחה. ניתן גם להשאיר פרטים מדף המוצר באתר ונציג החברה יחזור אל הלקוח.
כל אדם הכשיר לבצע פעולות רכישה ו/או כל גוף משפטי המאוגד ו/או הרשום בישראל, המוסמך לבצע פעולות רכישה, רשאי לפנות לחברה בכפוף לתנאי תקנון זה (להלן: הרוכש).
כל פנייה לחברה לשם רכישת מוצר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
לבירורים ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה בטלפון המופיע באתר.
תהליך הרכישה
תהליך הרכישה בחברה מתבצע באחת מהדרכים הבאות:
ההזמנה תאושר רק לאחר שיחה טלפונית עם נציג החברה, וסיכום מחיר, כמות ותנאי אספקה.
תנאי מוקדם לאישור ההזמנה הוא כי המוצר הנרכש מצוי במלאי החברה ו/או במלאי הספק. אם המוצר אינו במלאי תודיע על כך החברה לרוכש.
החברה מציעה מוצרים מגוונים על פי שיקול דעתה הבלעדי, ושומרת לעצמה הזכות לקבוע את הכמות המוצעת לרוכש אחד.
אספקה ומשלוח
המוצר יסופק לכתובת שיספק הרוכש לנציג החברה במהלך השיחה הטלפונית.
החברה רשאית לספק את המוצרים באמצעות גורם שליחות חיצוני. במקרה זה יתכנו עיכובים התלויים בגורם המשלוח, והחברה תהיה פטורה מאחריות בגינם.
מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם הוסכם אחרת בשיחה.
לא יהיה ניתן לאסוף מוצרים ממחסני החברה אלא באישור מיוחד ומפורש מראש.
אחריות מוצרים
מוצרים המוצעים על ידי החברה ואשר ניתנת לגביהם אחריות, מלווים בתעודת אחריות מטעם היצרן ו/או היבואן ו/או נותן השירות (להלן: בעל האחריות). האחריות הבלעדית למוצרים, לאיכותם, לטיבם ולפעולתם התקינה חלה אך ורק על בעל האחריות.
תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.
ביטול עסקת רכישה
זכותו של הרוכש לבטל בכתב את עסקת הרכישה בתנאים הבאים:
לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הרוכש, ומוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהרוכש פתח את אריזתם המקורית.
במקרה של ביטול, חלה חובת החזרת המוצר על הרוכש, למעט אם הביטול נבע מפגם במוצר או אי–התאמה למפרט שהוצג. החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן.
ביטול עסקה שלא על פי תנאים אלה לא יהיה לו כל תוקף.
פרטיות ואבטחת מידע
פרטי הרוכש שיימסרו לחברה בשיחה הטלפונית ישמשו את החברה לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח בלבד, ולא יועברו לגורם שלישי, למעט הגורם המבצע את המשלוח.
האתר משתמש ב-Google Analytics לצרכי סטטיסטיקה ואנליזה. השימוש בכלי זה כרוך בשמירת קובצי Cookie. אין בכך איסוף פרטים אישיים מזהים.
תנאים נוספים
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה בכל עת. כל עסקה כפופה לתקנון שיהיה בתוקף במועד ביצועה.
כל המחירים כוללים מע"מ, למעט מחירים ללקוחות בחו"ל, אלא אם הוסכם אחרת.
אם יחולו שינויים בשיעורי המס בין מועד אישור ההזמנה למועד האספקה, רשאית החברה לעדכן את המחיר בהתאם, לאחר הודעה לרוכש.
בכל מחלוקת שעניינה עסקת הרכישה, תהא לבית המשפט המוסמך באזור מושב החברה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.
כל הודעה לרוכש תבוצע לפי הפרטים שמסר בשיחה הטלפונית. הודעה שנשלחה בדואר תיחשב כאילו הגיעה לרוכש תוך 7 ימים מיום שנשלחה.
